残念な人の思考法 山崎将志

この自宅への電話の件のみならず、ＩＴ化が進展することで、考えなくていい仕組みができつつあります。人々が工夫して行っていた業務がＩＴに置き換わってしまうと、考える機会、試行錯誤する機会までも奪い取ってしまているのです。

コミュニケーションのテクニックとして、「ＰＲＥＰ法」が紹介されています。

「ＰＲＥＰ法」とは、

• 結論を示し（Point）、
• 理由を述べ（Reason）、
• 具体例を述相手を説得に導き（Example)、
• 再度結論を示す（Point）

ことです。

例えば、

『「この問題は明日までに解決する必要があります。（Ｐ）
なぜなら、明日を逃すと関連する他のプロジェクトの遅延をひきおこしかねないからです。（Ｒ）
Ａプロジェクトが遅れると○○という問題が発生し、Ｂに悪影響を与えると△△にダメージを与えます。（Ｅ）
だからこの問題は明日までに解決しないといけません。（Ｐ）」』

無機質なので全てのコミュニケーションをこうする必要はありませんが、端的に伝える際には、とても有効な表現手段だと思います。

さらに、

『「ついては、私はこれから述べる3つの事を早急にやりたいが、了解してもらえますか。さらに。あなたには□□をしていただきたいのですが可能ですか」と続けると、相手のアクションまで明確にする』
こととなり、「行動してもらう」という最終的な目的が果たされます。
『部下からの提案に対する返事は四種類しかない。
「わかった」「ロジックが違う」「考え方が異なる」「上司の考え方自体が間違っている」の４つです。
「わかった」は最高。
「ロジックが違う」はうやり直しを命じる。やり方も同時に教える。
「考え方が異なる」は、考え方自体を共有できるまで何度も話す。
「上司である自分の考え方が間違っている」場合は、「ごめん」といって謝って修正しないといけない。「ありがとう」が言えればなおよい。』
としています。

これには、なるほどと感心しました。

さて、この本を読んで私は、

1. さっそくＰＲＥＰ法を使ってみます。できるだけ無機質にならないように注意をします
2. 前提条件のズレに注意をします。プライオリティを共有しないとズレが起こります
3. ロジカルシンキング教室を通じて、考えることができる人を一人でも多く育てます

この3つのことを実践していきます。

最後に、コンサルタントとして食べていく際の条件として、

『人ができない事をできること。もう一つは多くの人ができることを、ものすごい高いレベルでできること』としています。

果たして、わたしはどちらにあてはまるでしょうか。